Terakhir diperbarui: 4 September 2026
Selamat datang di AplusBuild. Dengan mengakses atau menggunakan platform AplusBuild, Anda menyetujui Syarat & Ketentuan ini. Harap membaca ketentuan berikut sebelum menggunakan layanan AplusBuild.
AplusBuild adalah platform marketplace yang mempertemukan pelanggan dengan penyedia jasa di bidang konstruksi, renovasi, pembangunan, perbaikan, dan layanan terkait bangunan.
AplusBuild berfungsi sebagai platform perantara dan penyedia sarana digital. AplusBuild bukan merupakan pihak yang secara langsung mengerjakan pekerjaan konstruksi atau renovasi yang ditawarkan oleh vendor, kecuali dinyatakan secara khusus.
Dengan membuat akun, mengakses, atau menggunakan fitur AplusBuild, pengguna menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini serta Kebijakan Privasi AplusBuild.
Apabila pengguna tidak menyetujui ketentuan ini, pengguna sebaiknya tidak menggunakan layanan AplusBuild.
Pengguna wajib memberikan informasi yang benar, lengkap, dan tidak menyesatkan ketika membuat akun atau menggunakan layanan AplusBuild.
Pengguna bertanggung jawab menjaga keamanan akun, kata sandi, dan informasi akses lainnya. Setiap aktivitas yang dilakukan melalui akun pengguna menjadi tanggung jawab pemilik akun, sepanjang tidak terbukti terjadi penggunaan tanpa izin.
AplusBuild dapat membatasi, menangguhkan, atau menghentikan akun yang digunakan untuk melanggar ketentuan platform atau melakukan aktivitas yang dapat merugikan pengguna lain maupun AplusBuild.
Vendor dapat mendaftarkan diri untuk menawarkan jasa melalui AplusBuild sesuai dengan proses dan persyaratan yang berlaku.
Vendor wajib memberikan informasi usaha, identitas, layanan, portofolio, dan dokumen pendukung secara benar apabila diminta dalam proses pendaftaran atau verifikasi.
Proses verifikasi oleh AplusBuild tidak merupakan jaminan mutlak mengenai kualitas, harga, kemampuan, legalitas, atau hasil pekerjaan vendor. Pengguna tetap perlu melakukan pemeriksaan dan pertimbangan sebelum menggunakan jasa vendor.
Vendor bertanggung jawab atas informasi yang mereka tampilkan, termasuk nama usaha, deskripsi layanan, wilayah pelayanan, harga, portofolio, foto, dan informasi lainnya.
AplusBuild dapat meninjau, mengubah tampilan, membatasi, atau menghapus informasi yang dianggap melanggar ketentuan platform, menyesatkan, tidak relevan, atau merugikan pihak lain.
Pelanggan dapat menggunakan AplusBuild untuk menyampaikan kebutuhan pekerjaan dan mencari penyedia jasa yang sesuai.
Informasi mengenai kebutuhan pekerjaan harus disampaikan secara benar dan tidak digunakan untuk tujuan penipuan, spam, atau aktivitas yang melanggar hukum.
Kesepakatan mengenai ruang lingkup pekerjaan, spesifikasi, harga, jadwal, pembayaran, garansi, perubahan pekerjaan, dan hal teknis lainnya merupakan kesepakatan antara pelanggan dan vendor.
Pengguna disarankan untuk memastikan seluruh kesepakatan penting telah dipahami sebelum pekerjaan dimulai.
Harga layanan yang ditampilkan pada platform dapat berasal dari vendor atau mekanisme layanan AplusBuild. Harga dapat berubah dan pengguna sebaiknya melakukan konfirmasi sebelum menyepakati pekerjaan.
Apabila terdapat biaya layanan, biaya transaksi, komisi, atau biaya lainnya yang berlaku pada fitur tertentu, informasi mengenai biaya tersebut akan disampaikan sesuai dengan mekanisme yang digunakan.
Pembayaran yang tersedia melalui AplusBuild dapat menggunakan penyedia layanan pembayaran pihak ketiga yang ditunjuk atau terintegrasi dengan platform.
Pengguna wajib mengikuti instruksi pembayaran yang diberikan melalui sistem resmi AplusBuild dan tidak melakukan pembayaran kepada pihak yang mengaku sebagai AplusBuild melalui saluran yang tidak resmi.
Ketentuan pembatalan, pengembalian dana, atau penyelesaian pembayaran dapat berbeda berdasarkan jenis transaksi, layanan, kesepakatan antara pelanggan dan vendor, serta mekanisme pembayaran yang digunakan.
Apabila tersedia mekanisme pengembalian dana melalui AplusBuild, prosesnya akan mengikuti ketentuan transaksi dan kebijakan yang berlaku pada saat transaksi dilakukan.
Pengguna dapat memberikan ulasan atau penilaian berdasarkan pengalaman mereka menggunakan layanan vendor, apabila fitur tersebut tersedia.
Ulasan harus dibuat secara jujur dan berdasarkan pengalaman yang sebenarnya. Ulasan tidak boleh mengandung ancaman, penghinaan, informasi palsu, spam, promosi yang tidak relevan, atau konten yang melanggar hukum.
AplusBuild dapat menghapus atau membatasi ulasan yang melanggar ketentuan platform.
Pengguna dapat mengunggah foto, portofolio, deskripsi, ulasan, atau konten lainnya sesuai fitur yang tersedia.
Pengguna menyatakan bahwa mereka memiliki hak atau izin yang diperlukan untuk menggunakan konten tersebut dan bahwa konten tidak melanggar hak cipta, merek, privasi, atau hak pihak lain.
Pengguna dilarang menggunakan AplusBuild untuk:
AplusBuild dapat melakukan proses pemeriksaan atau verifikasi terhadap informasi tertentu yang diberikan pengguna atau vendor.
Namun, informasi yang tersedia pada platform dapat berubah dan AplusBuild tidak menjamin bahwa seluruh informasi selalu bebas dari kesalahan atau selalu terbaru.
AplusBuild berupaya menjaga agar platform dapat digunakan dengan baik. Namun, layanan dapat mengalami gangguan sementara karena pemeliharaan, pembaruan, gangguan jaringan, gangguan penyedia layanan, atau keadaan lain di luar kendali AplusBuild.
Vendor bertanggung jawab atas pekerjaan dan layanan yang mereka tawarkan, termasuk kualitas pekerjaan, tenaga kerja, material, keselamatan kerja, izin yang diperlukan, jadwal, harga, dan kesepakatan dengan pelanggan, sepanjang menjadi tanggung jawab vendor berdasarkan peraturan dan kesepakatan yang berlaku.
Pelanggan bertanggung jawab memberikan informasi kebutuhan pekerjaan secara benar, menyediakan akses atau kondisi kerja yang diperlukan, melakukan pembayaran sesuai kesepakatan, serta memenuhi kewajiban lainnya yang telah disepakati dengan vendor.
Apabila terjadi masalah antara pelanggan dan vendor, para pihak diharapkan terlebih dahulu berusaha menyelesaikannya secara baik melalui komunikasi dan musyawarah.
AplusBuild dapat membantu memfasilitasi komunikasi atau penanganan laporan apabila fitur atau layanan tersebut tersedia, tetapi tidak selalu menjadi pihak dalam hubungan kontraktual antara pelanggan dan vendor.
Nama, merek, desain, tampilan, fitur, kode, konten, dan materi lain yang merupakan bagian dari AplusBuild dapat dilindungi oleh hak kekayaan intelektual yang berlaku.
Pengguna tidak diperbolehkan menyalin, mendistribusikan, memodifikasi, atau menggunakan bagian dari platform untuk tujuan komersial tanpa izin yang diperlukan.
AplusBuild dapat menangguhkan atau menghentikan akses pengguna apabila terdapat alasan yang wajar untuk menduga adanya pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan, aktivitas penipuan, penyalahgunaan layanan, ancaman keamanan, atau pelanggaran hukum.
AplusBuild menyediakan platform untuk membantu mempertemukan pelanggan dan penyedia jasa. Sejauh diperbolehkan oleh hukum yang berlaku, AplusBuild tidak bertanggung jawab atas kualitas, keterlambatan, kerusakan, perselisihan, atau hasil pekerjaan yang dilakukan langsung oleh vendor.
Ketentuan ini tidak dimaksudkan untuk menghilangkan tanggung jawab yang menurut hukum tidak dapat dikecualikan atau dibatasi.
AplusBuild dapat menyediakan integrasi atau tautan menuju layanan pihak ketiga. Penggunaan layanan tersebut dapat tunduk pada syarat dan kebijakan pihak ketiga yang bersangkutan.
AplusBuild dapat mengembangkan, mengubah, menambah, atau menghentikan fitur tertentu dari platform dari waktu ke waktu.
AplusBuild juga dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini apabila diperlukan. Versi terbaru akan ditampilkan pada halaman ini.
Penggunaan AplusBuild dan ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku di wilayah hukum Republik Indonesia, sepanjang tidak ditentukan lain berdasarkan ketentuan yang berlaku.
Untuk pertanyaan, laporan, atau informasi mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan menggunakan saluran kontak resmi yang tersedia pada platform AplusBuild.