Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 4 September 2026

AplusBuild menghargai privasi setiap pengguna. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana AplusBuild mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan mengelola informasi pengguna ketika menggunakan platform AplusBuild.

1. Tentang AplusBuild

AplusBuild adalah platform marketplace yang mempertemukan pelanggan dengan penyedia jasa di bidang konstruksi, renovasi, pembangunan, perbaikan, dan layanan terkait bangunan.

Dalam menjalankan platform, AplusBuild dapat memproses informasi yang diberikan oleh pengguna maupun informasi yang dihasilkan ketika pengguna menggunakan layanan AplusBuild.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Informasi yang dapat dikumpulkan AplusBuild dapat meliputi:

  • Nama dan informasi identitas yang diberikan pengguna.
  • Alamat email dan nomor telepon.
  • Informasi akun dan data login.
  • Informasi profil pengguna atau vendor.
  • Informasi usaha dan layanan yang ditawarkan vendor.
  • Informasi yang berkaitan dengan kebutuhan pekerjaan atau proyek.
  • Dokumen pendukung yang diberikan untuk proses verifikasi.
  • Informasi transaksi dan pembayaran.
  • Komunikasi antara pengguna dengan AplusBuild.
  • Informasi teknis mengenai perangkat dan penggunaan platform.

3. Informasi Akun

Ketika membuat akun, pengguna dapat diminta memberikan informasi tertentu agar AplusBuild dapat menyediakan fitur akun, komunikasi, keamanan, dan layanan marketplace.

Pengguna bertanggung jawab untuk memastikan bahwa informasi yang diberikan kepada AplusBuild adalah benar, lengkap, dan diperbarui apabila terjadi perubahan.

4. Informasi Vendor

Vendor dapat memberikan informasi mengenai usaha, layanan, wilayah pelayanan, pengalaman, portofolio, serta informasi lain yang diperlukan untuk membuat profil vendor.

Sebagian informasi profil vendor dapat ditampilkan kepada pengguna lain sebagai bagian dari fungsi marketplace.

5. Dokumen Verifikasi

Dalam proses pendaftaran atau verifikasi tertentu, AplusBuild dapat meminta dokumen pendukung untuk membantu melakukan verifikasi identitas, usaha, atau informasi lainnya.

Dokumen tersebut digunakan untuk tujuan verifikasi, keamanan, pencegahan penyalahgunaan, dan kepatuhan terhadap ketentuan yang berlaku.

6. Informasi Transaksi dan Pembayaran

Apabila pengguna melakukan transaksi atau pembayaran melalui layanan AplusBuild, informasi yang diperlukan untuk memproses transaksi dapat dikumpulkan dan diproses.

Informasi pembayaran tertentu dapat diproses secara langsung oleh penyedia layanan pembayaran yang digunakan AplusBuild. AplusBuild tidak bermaksud menyimpan data kartu atau informasi pembayaran sensitif yang tidak diperlukan untuk penyediaan layanan.

7. Informasi Komunikasi

AplusBuild dapat memproses komunikasi yang dikirimkan pengguna kepada AplusBuild, termasuk pertanyaan, laporan, permintaan bantuan, dan komunikasi terkait layanan.

8. Informasi Teknis

Ketika pengguna mengakses platform, sistem dapat memperoleh informasi teknis seperti alamat IP, jenis perangkat, browser, sistem operasi, waktu akses, halaman yang dikunjungi, serta informasi teknis lainnya yang diperlukan untuk menjalankan dan mengamankan layanan.

9. Penggunaan Informasi

Informasi pengguna dapat digunakan untuk:

  • Menyediakan dan menjalankan layanan AplusBuild.
  • Membuat dan mengelola akun pengguna.
  • Memproses pendaftaran dan verifikasi vendor.
  • Memfasilitasi komunikasi antara pengguna dan penyedia jasa.
  • Memproses transaksi dan pembayaran.
  • Memberikan bantuan dan layanan pelanggan.
  • Meningkatkan keamanan dan mencegah penyalahgunaan platform.
  • Meningkatkan fitur dan pengalaman pengguna.
  • Mendeteksi aktivitas yang mencurigakan atau melanggar ketentuan.
  • Memenuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku.

10. Informasi yang Ditampilkan kepada Pengguna Lain

Informasi tertentu yang memang dimaksudkan sebagai informasi publik, seperti nama profil vendor, layanan, wilayah pelayanan, portofolio, dan informasi bisnis lainnya, dapat ditampilkan kepada pengguna lain melalui platform.

Pengguna sebaiknya tidak memasukkan informasi pribadi yang tidak diperlukan ke dalam profil, portofolio, deskripsi layanan, atau konten publik.

11. Informasi Lokasi

Fitur tertentu dapat menggunakan informasi lokasi yang diberikan pengguna atau informasi wilayah pelayanan untuk membantu menampilkan layanan yang relevan.

Pengguna dapat mengatur izin lokasi pada perangkat atau browser apabila fitur tersebut menggunakan akses lokasi perangkat.

12. Cookies dan Teknologi Serupa

AplusBuild dapat menggunakan cookies atau teknologi serupa untuk mempertahankan sesi pengguna, menyimpan preferensi, meningkatkan keamanan, memahami penggunaan layanan, dan meningkatkan pengalaman pengguna.

13. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

AplusBuild dapat menggunakan penyedia layanan pihak ketiga yang membantu menjalankan platform, seperti penyedia hosting, layanan teknologi, analitik, komunikasi, keamanan, atau pembayaran.

Informasi hanya dibagikan sejauh diperlukan untuk menyediakan layanan, menjalankan fungsi tertentu, menjaga keamanan, memenuhi kewajiban hukum, atau tujuan lain yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

14. Penyedia Layanan Pembayaran

Pembayaran melalui AplusBuild dapat melibatkan penyedia layanan pembayaran pihak ketiga. Proses pembayaran tunduk pada ketentuan dan kebijakan privasi penyedia pembayaran yang bersangkutan.

15. Keamanan Informasi

AplusBuild berupaya menerapkan langkah-langkah teknis dan organisatoris yang wajar untuk melindungi informasi pengguna dari akses, perubahan, pengungkapan, atau penggunaan yang tidak sah.

Namun, tidak ada sistem elektronik atau transmisi melalui internet yang dapat dijamin sepenuhnya aman. Karena itu, pengguna juga bertanggung jawab menjaga keamanan akun dan informasi login mereka.

16. Penyimpanan Informasi

Informasi pengguna dapat disimpan selama diperlukan untuk menyediakan layanan, menjalankan hubungan dengan pengguna, memenuhi kebutuhan operasional, menyelesaikan sengketa, mencegah penyalahgunaan, atau memenuhi kewajiban hukum.

17. Penghapusan Akun

Pengguna dapat mengajukan permintaan penghapusan akun melalui saluran layanan atau kontak resmi AplusBuild.

Penghapusan akun tidak selalu berarti seluruh informasi langsung dihapus apabila sebagian informasi masih diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum, keamanan, penyelesaian transaksi, pencegahan penipuan, atau kepentingan sah lainnya.

18. Hak Pengguna

Sepanjang diatur oleh hukum yang berlaku, pengguna dapat memiliki hak untuk meminta akses, koreksi, pembaruan, atau penghapusan informasi pribadi tertentu yang dikelola AplusBuild.

Permintaan dapat dilakukan melalui saluran kontak resmi AplusBuild. AplusBuild dapat meminta informasi tambahan yang diperlukan untuk memastikan identitas pemohon dan menjaga keamanan data.

19. Tautan ke Situs Pihak Ketiga

Platform AplusBuild dapat memuat tautan atau integrasi menuju layanan pihak ketiga. AplusBuild tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi atau praktik pengelolaan data dari situs atau layanan pihak ketiga tersebut.

20. Konten yang Diberikan Pengguna

Pengguna dapat memberikan konten seperti foto, portofolio, deskripsi layanan, ulasan, atau informasi proyek. Pengguna bertanggung jawab memastikan bahwa konten tersebut tidak melanggar hak pihak lain dan tidak memuat informasi pribadi yang tidak seharusnya dipublikasikan.

21. Pencegahan Penipuan dan Penyalahgunaan

AplusBuild dapat menggunakan informasi pengguna untuk mendeteksi, mencegah, dan menangani penipuan, penyalahgunaan akun, aktivitas mencurigakan, pelanggaran ketentuan platform, atau aktivitas lain yang dapat merugikan pengguna maupun AplusBuild.

22. Kepatuhan terhadap Hukum

AplusBuild dapat mengungkapkan informasi apabila diwajibkan atau diperbolehkan berdasarkan hukum, peraturan, proses hukum, permintaan pihak berwenang, atau untuk melindungi hak dan keamanan AplusBuild, pengguna, maupun pihak lain.

23. Perubahan Kebijakan Privasi

AplusBuild dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan, teknologi, atau ketentuan yang berlaku.

Perubahan akan ditampilkan pada halaman ini. Pengguna disarankan untuk memeriksa halaman ini secara berkala.

24. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan, permintaan terkait data pribadi, atau hal lain yang berkaitan dengan Kebijakan Privasi ini, silakan menggunakan saluran kontak resmi yang tersedia pada platform AplusBuild.

25. Persetujuan

Dengan menggunakan platform AplusBuild, pengguna dianggap telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini serta menyetujui pemrosesan informasi sebagaimana dijelaskan di dalamnya, sepanjang diperbolehkan oleh hukum yang berlaku.